一般情况下，已经付款出票的机票如果要退票，是需要支付退票费的。当然大部分航空公司对于乘客本人或者家人生病之类的特殊情况，在提供相关证明后也能提供全额退票的人性化服务。
那还有很多时候比如因为其他事情而需要改变行程，这时有没有办法免费退票呢。
国航APP今年继续给大家发放了无理由退票券，国内和国际各两张，有效期为2026全年。
具体使用规则为：官方APP或小程序购买999票号的机票，国内航班起飞前，国际地区航班起飞前72小时外均可以在退票时用券直接抵扣全额退票费。
其他渠道购买的机票，按上述规则进行退票，可将50%的退票费用作为退票返还金返还到国航钱包内，有效期一年，可以用于购票时抵扣金额。
注意误机将不能使用退票券，所以必须在起飞前申请。另外里程票O/I/X舱位也不支持，而里程+现金退票里程有效期不变，所以想洗里程的就别动歪脑筋了。
总之每人每年有国内国际各两次退票机会，不需要任何理由，对于普通乘客应该是够用了，同时也能避免这个政策被滥用。
如果刚买完票突然又不想去了，或者发现发现票买错了或者乘机人姓名证件之类的信息错了，只要还在购票后2小时内的话，国航还提供了另一项「错购客票处理」的服务。
具体为国内机票除了O/I/X舱里程票，购票后2小时内退票，且为起飞前48小时以上，则免费退票；如果是购票后2小时内，且为起飞前4到48小时的话，那么只收5%的手续费；如果已经是起飞前4小时内的，不好意思那只能按正常标准来收取退票手续费了。
上面这条申请入口为：国航APP-全部服务-客票服务-错购客票处理。
除国航外，东航也有类似的2小时内免费退服务——东航APP搜索「错购客票处理」。南航则必须在2小时内先告知南航，买完新票后才能退原票。
此外东航虽然没有发放类似国航的退票券，但有另外一项服务——「易享退」。本质就是东航官方渠道的购票，退票退成现金券——「易享券」留着下次用，而东航则会给一些优惠。
起飞前72小时以上的自愿退票，免收退票费。
起飞前24小时以上的非自愿退票，加赠票价的10%的现金券。
仅限国内客票，且不含「不得退票」的机票。
如果反悔了也没关系，现金券可扣除退票费或赠送部分后提现，不会有损失。
如一些低价舱位提前72小时左右退票时会收取40%的退票费，如果选择「易享退」，则可以免收这部分退票费。
「易享券」退到乘机人的账户，可以用于支付本人及受让人的各种机票产品费用。但用「易享券」购买的机票再次退票时不能享受「易享退」，需正常扣除退票费。
更多关于节省退票费的方法，请参考：如何退机票不花退票费。
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