2026年8月25日星期二

东航超售让座勾选立减50元 经济舱国内航线适用条件及注意事项

东航APP购票时勾选超售让座选项可立减50元,乘客自愿成为超售志愿者。该功能主要面向不赶时间的经济舱旅客,适用于国内或短途国际等高频航线,未发生超售时票价直接优惠,发生超售时航司按正常补偿标准处理。提醒有紧急行程的旅客切勿勾选。

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东航超售让座勾选立减50元 经济舱国内航线适用条件及注意事项

最近有用户发现,在东航APP购票时多了一个「超售让座」的选项,勾选后将成为「超售志愿者」,而勾选这个「超售让座选项则可以立减票价50元。
东航超售让座勾选立减50元 经济舱国内航线适用条件及注意事项
为什么要搞这个功能呢?有心的朋友一定还记得半年前的这个超售风波:
东航超售让座勾选立减50元 经济舱国内航线适用条件及注意事项
以上为视频截图,可以自行搜索相关视频。
简要概括就是今年正月初八(2月24日)由重庆飞上海的MU5426航班,某乘客在登机口因超售被拦下,而乘客说约了上海的医生必须按时前往,地勤表示已确定名单没法更改,导致旅客情绪失控差点发生冲突。虽然旅客乘坐几小时后的航班抵达,但后续旅客将相关视频发到网上,酿成了更大的风波……反正东航肯定是被骂的那个。
其实航司超售是行业惯例,只不过这次超售发生在登机口,又恰好碰到了有急事的旅客。

超售是指企业故意销售超过实际供给能力的商品或服务,常见于航空、酒店等行业。

航司为应对旅客临时退票、改签或未登机虚耗座位造成的资源浪费,会按历史概率预测适当多售机票。这也是全球民航业通行的经营手段,旨在提高航班载客率和资源利用率。

至于因超售未能登机的旅客,航司有义务安排乘客尽快到达目的地,并给予额外补偿。

那么有人要问为什么不提前征集志愿者非要临时找个人凑数呢?因为如果超售发生的比较早有时还会发下面这样的短信:

东航超售让座勾选立减50元 经济舱国内航线适用条件及注意事项
据说当时是为了保障中转后程航班的旅客被迫临时拉一个人下来。而航空公司光根据旅客名单也很难判断到底谁更能接受超售,或者谁更不能接受超售。这种临时发生超售时一般只能找单人出行的年轻旅客。
所以,这就是东航为什么要推出这个功能的原因了。
优惠50元甚至100元,想必肯定有不少不着急的乘客会报名,真发生超售了航空公司从里面随机抽取就行。并且正常的超售补偿也是一分不少的,乘客拿了钱开心,航司也省了事。而没发生超售,乘客也实实在在拿到了票价的优惠。
目前看来,符合以下条件的订单更容易出现这个选项。
  • 经济舱、国内或短途国际;
  • 一日两班以上的航线且非末班;
  • 热门高上座率航线;
  • 仅本人出行,非老幼等特殊乘客。
这个功能需要手工选择,默认情况下不会勾选。但是勾选付款出票后不能单独放弃「超售志愿者」。
但如果你真的是有重要事情必须坐这个航班按时到达的,那就千万不要勾选!!!不希望过几天看到一条视频控诉买票时不小心勾选了优惠结果不让我登机的视频或者小作文。
东航超售让座勾选立减50元 经济舱国内航线适用条件及注意事项
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