东方航空自2026年8月6日起实施国内客票自愿退改新规，所有舱位在起飞前14天以上可免费退票和改签。高端舱位退改手续费较低，折扣舱起飞前4小时内退票最高收75%手续费。购票后2小时内且距起飞12小时以上可全额退，180天内限用2次。适合常旅客及计划性较强的旅客，低价票建议确定行程后再购买。
Tags:东方航空发布新版《国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》，适用于2026年8月6日（含）以后销售、且2026年8月6日（含）以后开始旅行的国内客票。
最大的变化就是一句话：国内航班所有舱位，在航班计划起飞时间14天之前，均可免费退票、免费改签！
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不过不同舱位差异依然很大，虽然新增了14天前免费退改，但不同舱位后续收费标准仍有明显区别。
整体来看，高端舱（F/U/J/W/Y）退改限制最少。起飞前7天内多数仍仅收取5%左右手续费，即使临近起飞，手续费也明显低于经济舱折扣票。
折扣舱（V/T/G/Z/H等）仍然执行较严格的退改规则，起飞前4小时以后退票，最高可收取75%的票价作为退票手续费。因此，低价促销票仍建议确定行程后再购买。
另外，东航还有一条免费退改的特殊规则，购票后 2 小时（含）内申请，且距离航班计划起飞还有至少 12 小时（含），注意必须同时满足购票 ≤2 小时 + 起飞前 ≥12 小时，可以全额退票。官方渠道（东航官网/App）购买，可直接办理"2小时全额退"；
如果是第三方平台购买，需要先去东航网站或者APP办理"2小时全额退登记"，之后再回原购票渠道办理退款。
不过像携程等大平台，直接申请退就可以，退票费会有显示免费时间段，一般不需要登记。
不过每位旅客 180 天内只能使用 2 次该权益。
相比此前不少低价票"退改即损失"的规则，这次东航的新政策可谓诚意十足，也有望推动国内其他航司跟进。
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