钱因为信息而增值
更好的花钱

为什么聪明的人也会做些「常客」方面的蠢事?


今天的文风有点不一样,看文章之前,大家先来做一道测试题。


杰克正看着安妮,而安妮正看着乔治;杰克已婚,乔治未婚。请问是否有一位已婚人士正看着一位未婚人士?



你选了哪个?请在继续往下读之前选好你的答案。



公众号「会读书的人」最近介绍了一本书,发展心理学家基思·斯坦诺维奇(Keith E. Stanovich)写的《超越智商:为什么聪明人也会做蠢事》,这本书里的新概念非常多,理论抽象得非常人能理解,什么流体智力、晶体智力、自主心智、算法心智、认知吝啬鬼、启发式加工等等,我想你和我一样看到这些概念的时候会一脸懵逼。


这本书在某网站上有免费的在线阅读版本,但我不建议你去整本细读,我觉得只需要了解斯坦诺维奇的结论就行了:他认为「智商和理性,完全是两码事」。这里的「理性」沿用了经济学中对理性人的定义「个体总是做出有利于自己目标最大化的决策」。



智商高,表明掌握有对现实世界的丰富知识;理性则是预见事物的发展方向、正确作出决策的能力。斯坦诺维奇做了大量研究,结论是理性和智力的相关性非常低。


比如说,一个物理学博士,会相信自己一整天的倒霉事都是因为早晨刮胡子时不小心刮破了脸;智商一百八的律师在金融投资上也可能亏得一塌糊涂;大学教授的钱会被农村来的保姆骗走……这些都不是因为他们笨,而是因为他们缺少理性。斯坦诺维奇称之为「理性障碍」,也可以理解为,人在智商、情商之外,还有「理商」。



人类为什么会有理性障碍?人类的大脑舍不得消耗认知资源的,总是倾向于用简化的方式理解现实,对信息作出肤浅的加工然后迅速作出判断。这种认知方式的好处是迅速,缺点是不太精确。


比如说你看到一条蛇,一般人会倾向于马上逃跑,因为这种处理方式不费脑子,只需要用直觉,消耗非常低。而见到蛇的时候先凭借知识和经验去判断它有毒无毒再做下一步行动,活捉、打死、逃跑还是带回家煲汤,这种信息处理过程更精确,但需要消耗大量的认知资源,需要知识和理性的同时介入。


 常见的缺乏理性的行为有哪些 


容易被生动、具体的信息误导



大家都喜欢听故事。比如「疯牛病」显然比「牛脑海绵状病」更能引发人类的恐慌;当人们听到「有300万人面临饥荒」的时候通常无动于衷,但如果有人向你展示一张可怜的小女孩的图片,告诉你她每天只能和三个弟弟分一碗稀稀拉拉的粥喝,你的同情心和捐款倾向会大增。


当你看到「高级别会员卡能让你享受行政待遇」时不一定怦然心动,而当一些文章向你展示套房的图片和晚餐欢乐时光的美食图片时,你或许就有了刷会籍的冲动,而完全不考虑刷会籍的成本以及你自身的刚需住宿次数,主动被酒店当羊撸还全然不知欣喜若狂。


很容易受到语言的影响



名言警句的功能,是将人类一些最普遍的经验抽象出来,让人很快记住,便于传播。比如「天上不会掉馅饼」,当有人告诉你中奖的时候,你的脑海会马上浮现出这句话来,从而让你怀疑中奖消息的真实性。但这种语言容易让人陷入简单化思维陷阱。这容易让人无论看到什么事,都可以用它们做出评价,误以为自己世事洞明,从此不必再对事物付出更多理解。


比如习惯了「航空里程」「酒店积分」等概念,出行策划旅行时总想着拿分换这换那,感觉用不上分这趟旅行就白去了,已经忘了其实很多地方花现金买票更划算。


容易被「框架效应」限制



这就是说,本质相同的问题,因为设定好的框架不同,人类就会作出不同的决策。


医生彼得·尤贝尔(Peter Ubel)曾经做过一个实验,如果要将100个肾脏分配给200个等待器官移植的儿童,将儿童分为AB组时,绝大多数人倾向于每组分50个,即便告诉测试者A组有80%存活率,B组只有20%,如果全部给A组能活80个,平分只能活50个,仍有仅1/4的测试者选择平分,理由大多数是「即便概率再小也应该得到希望」。


事实真的如此么?尤贝尔医生将患病儿童的存活率从高到低排序,这时测试者几乎都乐意将肾脏分配给前100位,但一旦将前100名称为A组,后100名称为B组,则很少有人愿意彻底放弃B组。



这就好比很多人入了常客的坑,感觉不拿积分换机票酒店什么的机会很丢人,心中已经给自己贴上了「常客」的标签,被预设的框框限定死。两三个小时的经济舱都觉得像要坐老虎凳一样,不换商务舱感觉就不会坐飞机了,殊不知自己每天办公室可能都要坐六七个小时。


容易产生「我方立场偏差」



在评价社会事件中的人物、证据、道德时,人们很容易受到自己立场的影响。人们往往过度自信,知道有认知偏差,但却坚信自己是不受影响的特殊个例。


比如很多平时踢球比较多,水平稍微好一点的球迷,会认为自己的球技很不错,在场下看别人踢的时候指手画脚,看电视传播的时候对国家队嗤之以鼻,认为自己上场就会改变整场形势。



还有一种「我方立场偏差」叫「控制错觉」。人们相信通过个人的能力和技巧,可以控制随机事件的结果,比如分析每一期的彩票数字,列出不同数字的出现频率,找规律预测下一期彩票结果。


比如明知严重低于市场价格的航空里程、酒店积分来路不明,却坚信自己购买使用不会被黑;又比如抱着侥幸心理,在国内连锁酒店套用大公司协议价,自信没人查不会被黑;再比如,认为银行在费改之后刷卡收手续都是挣钱的,凭借着所谓的「养卡技巧」来撸不会出问题。


 我们如何变得理性 



如果没办法去有意识地抑制这些常见的理性障碍,那我们的独立思考能力会受制于那些有权力设定框架、有话语权、会讲故事的人:比如广告商、专家、自媒体大V等等……我们会被他人刻意引导而作出违背我们利益的决策。那要如何让自己获得「理性」呢?


学会逆向思维



站在相反的立场去验证相反的假设。多做一些否定的假设,比如在短途商务舱和经济舱的选择上,设想一下如果不坐商务舱或没有商务舱怎么办?可能你会少一点纠结。


掌握思考成本不高的「完全析取推理」



「完全析取推理」(disjunctive reasoning),也就是充分考虑所有的可能选项。当我们看到一家酒店的价格时,不能只考虑积分预定的方式,应该考虑一下OTA价格,旅游代理价格(如FHR、Virtuoso等)、官网现金房促销、各种活动回血等,综合进行判断;选择机场到酒店的交通工具时,综合考虑接送机、出租车、机场大巴、打车平台、机场快线、地铁等各种方式,在便利性和性价比上考虑,作出合适自己的选择。


追求更多的真相,更充分地掌握信息



选择能真实反映世界的知识体系,掌握基本的逻辑学、推理知识,了解经济思维和博弈论。就「常客思维」而言,尽量研读官网的原文条款和规则,多学学分析逻辑,不要一味的看一些公众号的片面解读,比如最近的万豪的大乐透活动,我早就根据官网条款变更更正了玩法,明确了「一个人只能中一次Instant Prize」,但依旧有的号照搬规则没去看原文,有可能误导了部分读者。


尽量保留选择的灵活性、多样性



尽量选择那些更能保留灵活性、保留目标选择多样性的决策。不要被「常客思维」框死,你手上的现金能够解决很多问题,给自己更多的选择才是正确的。



现在让我们回到开头的问题。如果你选择的是「C.无法确定」,你犯了60%的人都会犯的错。


正确答案应该是「A.是」


假设安妮已婚,答案是A,因为已婚的安妮正在看着未婚的乔治。

假设安妮未婚,答案是A,因为已婚的杰克正在看着未婚的安妮。


这需要动用你的一个重要的理性工具:「完全析取推理」。



最后,欢迎你在评论区留言并分享你对本文内容的看法、观点或是意见、建议,如果评论区的字数限制让你意犹未尽,欢迎到公众号后台回复「进群」加入粉丝群,和大家分享你的旅行故事:)


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